返品・交換について
返品・交換をご希望の場合
商品到着後7日以内に、メールまたはお電話で当店までご連絡ください。この期間を過ぎてからのご連絡や返送については、当店のミスによる場合やお客様の都合による返品いずれも対応できませんのでご了承ください。
返品・交換をお受けできないケース
- 商品到着から1週間以上経過した商品
- 使用済みの商品
- 商品不備以外の場合で、本体、パッケージ、付属品が破損または欠損している商品
- ご注文者と受取人が異なる場合での商品不備以外の返品・交換
当店の不手際による場合
商品の破損など当店に原因がある場合、代替品があれば交換し、なければ返品（返金）で対応いたします。
お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。以下の商品は、返品を承れません（不良品を除く）。
- 使用された商品
- 商品到着後7日以上経過した商品
- 修理やクリーニングされた商品
- お客様の元で傷や破損、汚れが生じた商品
- 特注品や名入れ商品
- 組立途中または組立後の商品
- 購入意欲がないなどで悪質と判断される注文
- 靴箱やビニール包装に直接送り状を貼って返送された場合
- 返品不可マークやブランド品で、返品不可と案内されている商品
返品できない条件の商品を返送された場合、特段のお申し出がない限り所有権放棄とみなし、当社で処分いたします。また、代金の返金もいたしかねます。過度な返品が続く場合は、当社基準でお取引をお断りすることがあります。